*ضمان تجربة الإقتناء
نسعي ونحرص في سلهب على تجربة اقتناء فريدة ومميزة ولذلك تم انشاء ضمان تجربة الاقتناء .
نؤمن في سلهب بأن الاذواق مختلفه ولذلك تستطيع تجربة العطر و إن لم يروق لك تستطيع إرجاعه بكل بساطة بعد تقديم طلب إسترجاع العطر مع الحرص على :
1.تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج من شركة الشحن .
2. الحرص على عدم فتح علبة العطر (التغليف الخارجي) او (استعمال المنتج ) ولكن يمكنكم استخدام العينات المرفقة مع الطلب .
3. الحرص على إرسال جميع الملحقات والتغليف مع المنتج .
4.العروض التي تتكون من اكثر من عطر غير قابلة للاسترجاع الجزئي (يجب إرجاعها بالكامل).
*خطوات الاسترجاع
يتم الاسترجاع عبر 4 خطوات بسيطة :
1.التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من إستلام المنتج من خلال رقم التواصل
( 903 88 66 050)
2.بعد مراجعة طلبك سيتم تزويدك ببوليصة الشحن والتنسيق باسترجاع الشحنة من خلال مكاتب الشحن .
3. يتم استرداد المبلغ المطلوب بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالة المنتج ثم تحويل المبلغ لحسابكم ويستغرق 3 ايام عمل أحد اقصى .
4.يتم خصم مبلغ 27 ريال من قيمه الفاتورة لقاء رسوم الشحن للإسترجاع.
